Kupci božićnih poklona morali su se vratiti kući praznih ruku nakon provale u paket-shop tokom noći između petka i subote. Više poštanskih firmi prijavljuje provale i krađe.
Božić znači poklone – a paket-shopovi širom zemlje trenutno su prepuni.
Tako je bilo i u paket-shopu u rasadniku Thymes Planteskole u Køgeu sve do nedavno. Ali to se promijenilo u noći 6. decembra.
Pod okriljem mraka, više lopova provalilo je u rasadnik i ukralo oko 600 paketa, priča vlasnik Thymes Planteskole, Hans Jørgen Køppen, za TV 2.
„Provalili su vrata, skinuli nadzorne kamere i odnijeli ih. Ukradeno nam je između 500 i 600 paketa“, kaže on.
A ovaj slučaj nije usamljen.
Prepuno do pucanja
DAO je u protekloj sedmici zabilježio tri provale u paket-shopove na Sjællandu – u Valbyju, Køgeu i Hørsholmu. To je porast u odnosu na prethodne godine, kaže Jette Brandstrup, šefica paket-shopova u DAO-u.
„Tri provale u jednoj sedmici više je nego što sam vidjela zadnjih godina. Prije bi to možda bile tri provale tokom cijele sezone“, kaže ona.
Objašnjava da sezona najvećeg prometa počinje oko Black Fridaya i traje kroz decembar.
To znači da su paket-shopovi često puni do vrha, a trgovine se bore s nedostatkom prostora.
„Provale se najčešće dešavaju na mjestima gdje nema nadzora. Paketi se rastrgaju i uzima se samo ono što je vrijedno“, kaže ona.
Lopovi koriste pajsere i poluge
I kompanija Bring ove sezone je doživjela krađe, kaže Rasmus Ferdinandsen, šef sigurnosti Bring-a u Danskoj.
Iako je sigurnost „vrlo visoko na listi prioriteta“, firma je zabilježila „nekoliko“ krađa – ne žele, međutim, otkriti tačan broj.
„To je porast u odnosu na prošlu godinu, kada nismo imali nijednu provalu u istom periodu“, kaže on i dodaje da se većina krađa dogodila na Sjællandu, a jedna na Fynu.
„Vidjeli smo da su počinioci uz pomoć pajsera ili poluge ušli u prostor gdje se čuvaju paketi“, kaže on.
Kao i kod DAO-a, Ferdinandsen kaže da se na mjestu zločina obično pronađe prazna ambalaža. Lopovi otvaraju pakete i procjenjuju šta se isplati ukrasti. Iako Bring ne zna sadržaj paketa unaprijed, naknadno se pokaže da su najčešće ukradeni elektronika i modna odjeća.
„Količina ukradenih paketa kod nas je generalno niska. Zato građani Danske ne trebaju brinuti da će njihovi paketi biti ukradeni u našoj mreži za isporuku“, kaže Ferdinandsen.
Mislila sam da je šala
Mnogi kupci su se uzalud nadali da će preuzeti svoje pakete u Thymes Planteskole. Srećom, većina ih je pokazala razumijevanje, kaže Hans Jørgen Køppen.
Za kupce je provala značila duge redove i razočarana lica.
Pia Teubert jedna je od kupaca koja se morala vratiti kući praznih ruku. Naručila je čizme sa Zaland-a kao božićni poklon sebi.
„Prvo sam pomislila da je šala, ali onda sam vidjela dugačak red i ljude koji su izgledali ljuti. Posebno mi je žao onih koji su kupili poklone za svoju djecu“, kaže ona.
Kada je dobila obavijest da je njen paket ukraden, rečeno joj je da mora čekati daljnje instrukcije od PostNord-a – što ju je zbunilo.
„Nisam sigurna ko je zapravo odgovoran za nadoknadu paketa“, kaže ona.
To, međutim, jasno objašnjava Martin Bruun, viši pravnik u potrošačkom vijeću Forbrugerrådet Tænk.
Ako je potrošač kupio i proizvod i dostavu od prodavača, prodavač je odgovoran dok proizvod ne bude predat potrošaču, kaže Bruun.
„Proizvod nije predat potrošaču kada ga se preda kiosku ili slično. Potrošač treba podnijeti reklamaciju prodavaču, a ne dostavnoj službi“, piše on.
Traži se više nadzora
U Thymes Planteskole sada su dodatno osigurali vrata i postavili dodatne alarme koji se aktiviraju čim neko uđe.
I Jette Brandstrup iz DAO-a kaže da je potrebno više nadzornih kamera u paket-shopovima.
„Nemam tačan odgovor kako spriječiti provale, ali vjerujem da bi više nadzora moglo smanjiti problem“, kaže ona.
Iz GLS-a navode da su imali tri provale u novembru i decembru – dvije na Sjællandu i jednu na Fynu – što je na istom nivou kao prethodnih godina.
Iz PostNord-a kažu da oni ne vide porast krađa i podsjećaju na svoju kampanju kojom pozivaju građane da brže preuzimaju svoje pakete.
Foto: Shutterstock
